Twój koszyk aktualnie jest pusty.
WAŻNE! Ze względu na procedury bezpieczeństwa jakie wprowadziliśmy dla ochrony naszych pracowników w naszych magazynach deklarowany czas wysyłki może dodatkowo wydłużyć się o około 3-5 dni. Liczymy na Państwa zrozumienie i wyrozumiałość. Chętnie odpowiemy na Państwa pytania od poniedziałku do piątku: 09:00 – 16:00. Tel: 600 183 908 lub mailowo na adres: [email protected].
PODSTAWOWE INFORMACJE
Wysyłka towaru
Wysyłka w ciągu 24h!
Wszystkie zamówienia złożone i opłacone (lub z płatnością za pobraniem) do godziny 12.00 danego dnia roboczego, są realizowane i wysyłane tego samego dnia roboczego z opcją dostawy na najbliższy dzień roboczy. Zasada ta dotyczy produktów, oznaczonych odpowiednim komunikatem: “Dostępne. Wysyłka w ciągu 24h”. Pozostałe produkty będą wysyłane w terminie 5-7 dni roboczych.
W wyniku zdarzeń losowych wysyłka może się opóźnić – w takim przypadku natychmiast poinformujemy o tym drogą mailową lub telefoniczną.
Darmowa dostawa
Wszystkie zamówienia o wartości minimum 300 zł są objęte darmową dostawą. Jeśli twoje zamówienie jest poniżej 300 zł, a chciałbyś skorzystać z opcji darmowej dostawy zapisz się do newslettera, a otrzymasz kod rabatowy na darmową dostawę.
Zwrot towaru
Zwroty Towaru
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia, przed upływem wyżej wspomnianego terminu.
Oświadczenie może zostać złożone przez Klienta na formularzu, którego wzór znajduje się tutaj, ale nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być wysłane pocztą na adres: Desport Sp. z o.o., ul. Kolejowa 15/17 lok. 206, 01-217 Warszawa (Polska), lub też za pośrednictwem e-mail na adres sprzedawcy: [email protected], lub też za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Sklepu internetowego tutaj.
W przypadku zwrotu towaru, koszt przesyłki ponosi kupujący.
Wymiana towaru
Wymiana Towaru
Jeśli nie trafiłeś z rozmiarem lub chcesz wymienić na inny model czy kolor masz na to 30 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Wymiana towarów polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą Zwrotu Towarów i ponownym złożeniu nowego zamówienia.
Reklamacje
Reklamacje Towaru
Kupując u naszym sklepie masz pewność, że otrzymasz w 100% oryginalny produkt, który posiada wszystkie znaki firmowe. Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie jest objęty 2-letnią rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Tej zasadzie podlega cały asortyment sklepu, także produkty kupione w trakcie trwania promocji lub przecenione.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
Celem zgłoszenia reklamacji Towaru Klient powinien przesłać lub dostarczyć Sprzedawcy na podany poniżej adres reklamowany Towar wraz z: opisem wady/uszkodzenia, jakie powstało w Towarze, wskazaniem żądania reklamacyjnego (np. wymiany Towaru na wolny od wad), wskazaniem swoich danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi na reklamację oraz dowodem zakupu Towaru (np. faktury).
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
Sprzedawca nie jest producentem Towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej.
Formularz reklamacyjny: TUTAJ
Adres dla celów reklamacji jest następujący:
DeSport Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 15/17, lok 206
01-217 Warszawa
Bezpieczne płatności
Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności:
Przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności Dotpay, obsługiwany przez spółkę pod firmą: Dotpay Sp. z o.o., który musi być zrealizowany bezpośrednio po wypełnieniu formularza Zamówienia i kliknięciu ikony „Kupuję i płacę” – w innym przypadku Zamówienie nie będzie mogło zostać złożone;
Gotówką za pobraniem – płatność dostawcy w momencie dokonywaniu dostawy Produktów przez dostawcę (nie ma możliwości wyboru takiej formy płatności w przypadku wyboru opcji odbioru osobistego Produktów od Sprzedawcy).
Witryna internetowa Deshop.pro posiada certyfikat SSL, który gwarantuje bezpieczeństwo transakcji oraz poufność danych.
Regulamin
Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem naszego sklepu.
Polityka prywatności
Zapraszamy do zapoznania się z polityką prywatności naszego sklepu.
Zwrot towaru
Zwroty Towaru
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia, przed upływem wyżej wspomnianego terminu.
Oświadczenie może zostać złożone przez Klienta na formularzu, którego wzór znajduje się tutaj, ale nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być wysłane pocztą na adres: Desport Sp. z o.o., ul. Kolejowa 15/17 lok. 206, 01-217 Warszawa (Polska), lub też za pośrednictwem e-mail na adres sprzedawcy: [email protected], lub też za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Sklepu internetowego tutaj.
W przypadku zwrotu towaru, koszt przesyłki ponosi kupujący.
Darmowa dostawa
Wszystkie zamówienia o wartości minimum 300 zł są objęte darmową dostawą. Jeśli twoje zamówienie jest poniżej 300 zł, a chciałbyś skorzystać z opcji darmowej dostawy zapisz się do newslettera, a otrzymasz kod rabatowy na darmową dostawę.
Wysyłka i odbiór osobisty towaru
Wysyłka w ciągu 24h!
Wszystkie zamówienia złożone i opłacone (lub z płatnością za pobraniem) do godziny 12.00 danego dnia roboczego, są realizowane i wysyłane tego samego dnia roboczego z opcją dostawy na najbliższy dzień roboczy. Zasada ta dotyczy produktów, oznaczonych odpowiednim komunikatem: “Dostępne. Wysyłka w ciągu 24h”. Pozostałe produkty będą wysyłane w terminie 3-5 dni roboczych.
W wyniku zdarzeń losowych wysyłka może się opóźnić – w takim przypadku natychmiast poinformujemy o tym drogą mailową lub telefoniczną.
Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia, po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru. Zamówienie musi być wcześniej opłacone – nie ma możliwości płatności przy osobistym odbiorze towaru. Towar można odebrać z magazynu firmy, pod adresem: DeSport Sp. z o.o., Ul. Kolejowa 15/17, lok 206, 01-217 Warszawa.
Bezpieczne płatności
Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności:
Przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności Dotpay, obsługiwany przez spółkę pod firmą: Dotpay Sp. z o.o., który musi być zrealizowany bezpośrednio po wypełnieniu formularza Zamówienia i kliknięciu ikony „Kupuję i płacę” – w innym przypadku Zamówienie nie będzie mogło zostać złożone;
Gotówką za pobraniem – płatność dostawcy w momencie dokonywaniu dostawy Produktów przez dostawcę (nie ma możliwości wyboru takiej formy płatności w przypadku wyboru opcji odbioru osobistego Produktów od Sprzedawcy).
Witryna internetowa Deshop.pro posiada certyfikat SSL, który gwarantuje bezpieczeństwo transakcji oraz poufność danych.
PŁATNOŚCI ON-LINE
LOGISTYKA
